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System Requirements

Minimum Requirements:

  • Windows XP or newer
  • Internet Explorer 8+, Chrome, or Firefox 5+
  • Headphones or speakers
  • Flash 10.3+
  • JavaScript Enabled
  • High-speed broadband internet connection
    (512 Kbps download speed)

Recommended:

  • Chrome 30+, Firefox 20+ , Internet Explorer 10+
  • Adobe Flash 12+
  • Javascript and cookies enabled
  • Popup blocker disabled
  • 1280 x 1024 resolution
  • 2GB RAM
  • Dual core CPU
  • Wired internet (not wireless) broadband connection capable of 1.5Mbps+

サポートに関する FAQ

ビデオ ブロードキャスト

ビデオが表示されません。または、映像ではなく空白のボックスが表示されます。

  1. Adobe Flash プラグインがインストールされていることを確認してください
    1. http://get.adobe.com/flashplayer/
    2. Flash に関するトラブルシューティングについては、下記のページを参照してください。
      http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/find-version-flash-player.html
  2. ブラウザーのキャッシュと Cookie を消去し、ブラウザーを再起動してからブロードキャストにもう一度参加してください
  3. Internet Explorer をご使用の場合
    1. [互換表示設定] をオフにしてください
    2. マルチメディア設定を有効にしてください
  4. Flash の Cookie と設定を消去してください

ビデオが読み込まれません。または再生されません。

ご使用のコンピューターまたは企業のファイヤーウォールが送信をブロックしている可能性があります。ポート 80、443、1935、843 が有効であることを確認してください。各種 OS でローカルファイヤーウォールでポートを有効にする手順については、下記を参照してください。

ビデオがなめらかに再生されません。または、途切れがちに再生されます。

ビデオがなめらかに再生されない場合、または途切れがちに再生される場合は、いくつかの原因が考えられます。
  1. インターネット接続の不調
    1. ISP が最低でも 1Mbps のダウンロード速度を保証していることを確認してください。
    2. WiFi 接続の場合は、イーサネット ケーブルでインターネットに直接接続してみてください。
  2. ご使用のコンピューターが他のプロセスやプログラムを実行しているため、十分な CPU リソースを確保できず、速度が低下している可能性があります。インターネット ブラウザー以外のプログラムをすべて閉じてください。場合によっては、ハング プロセスをリセットするために、コンピューターを再起動する必要があるかもしれません。
  3. Flash がビデオの表示にハードウェア アクセラレーションを利用しようとしているものの、ビデオ カードに互換性がない可能性が考えられます。ハードウェア アクセラレーションを無効にするには、次の手順を実行します。
    1. ビデオを右クリックし、[設定] を選択します。
    2. 左端の [表示] タブ アイコンをクリックし、[ハードウェアアクセラレーションを有効化] をオフにします。
    3. Flash Player 設定ボックスを閉じます。
    4. ページの表示を更新します。

TeachCast メディアまたはプレゼンテーション表示

講師が指しているプレゼンテーション ファイル(右上)が見えません。

  • ブラウザーで JavaScript が有効になっていることを確認してください。場合によっては、ブラウザーのキャッシュを消去し、ブラウザーを再起動して、TeachCast ブロードキャストにもう一度入る必要があるかもしれません。

どのように私はもっと出て見つけるのですか?